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    嘉斯創售后服務承諾
    服務及時響應    嘉斯創承諾24小時內及時響應客戶的服務需求;72小時內給出客戶投訴問題的解決方案。
     
    產品終身服務    嘉斯創產品實行設計壽命終身服務制;免費提供技術咨詢服務,保修期內出現的非人為故障免費維修;保修期外及人為故障維修僅收取相應的工時費及備件費。
     
    終端產品維修周期承諾    產品維修周期承諾:自收到故障機起,手持終端產品3個工作日內完成修復,車載及系統部件5個工作日內完成修復(非海能達自研系統部件在10個工作日內修復)。注:往返運輸時間、因客戶原因延誤不計在內。
     
    系統產品維修承諾    系統產品的售后服務包括工程建設、日常維護、故障維修、擴容、改造、搬遷、現場值守等。系統產品需要服務工程師赴現場處理的,我公司保證用戶所在城市有分支機構的24小時內、無分支機構的48小時內到達;
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